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百度點石:以X倍速,向賦能沖刺! 2019百度點石營銷大數據專場·上海站紀實

[摘要]大數據時代,數據成為企業的核心資產。如何利用數據驅動營銷變革,是企業制勝的核心競爭力。

大數據時代,數據成為企業的核心資產。如何利用數據驅動營銷變革,是企業制勝的核心競爭力。

為了精準討論這個話題,化解企業數據營銷的痛點,12月26日,百度點石營銷大數據專場會議在上海拉開序幕。

中國軟件網總裁曹開彬、百度點石技術專家,以及數十家合作伙伴,分別從各自的視角,熱情洋溢地解讀行業趨勢,深入進行技術洞察,以深刻的客戶案例分析,助力合作伙伴利用數據驅動營銷變革。

在《洞見2020,中國數字營銷與2B生態趨勢洞察報告》中,中國軟件網、海比研究總裁曹開彬表示,“信息化轉向數字化拐點已至,數字化市場將進入快速增長階段。2019年企業信息化數字化支出增長明顯,企業服務與人工智能、大數據等新技術融合的速度超出預期,企業服務正在從技術服務、應用服務向業務服務遷移,越來越多的企業用戶傾向選擇能夠提供一站式服務的供應商。”

| 百度點石:一站式大數據開放平臺

作為一站式大數據開放平臺,百度點石是百度大腦面向企業用戶的大數據服務平臺,融合百度大數據全棧技術能力,將復雜多樣的大數據工具重構,形成數據處理、加工與應用的一站式開發服務。

數據融合是大數據行業應用的未來,互聯網時代的數據將為營銷帶來智能革命。在全面理解客戶、新用戶冷啟動以及預判潛客需求等方面,大數據應用擁有巨大空間。安全深度融合數據、全生命周期服務和企業商業感知等領域,是智能營銷的高潛力升級領域。百度愿攜手合作伙伴,共建點石大數據技術開放平臺。

百度點石始終保有開放心態,無論終端客戶是消費者、企業、或直接進行業務智能化改造,都希望聯手合作伙伴生態,為企業客戶提供高效、低成本的大數據營銷服務。

在B2B企業營銷過程中,獲取客戶的成本越來越高,商機難尋。其中有35%的時間都耗費在尋找商機之中,更是有高達80%的商機無法鑒別其是否有效,因為追蹤不及時而引發的商機流失比率達到90%。

通過AI和大數據加持,從線索發現到最終簽單,整個營銷流程效率得到大幅提升,客單量增長迅速,獲客成本大大降低。這就是百度商機感知大數據解決方案帶來的改變,依托百度海量的數據挖掘、精準語義分析和穩定的服務性能,助力B2B企業、CRM、廣告平臺等企業客戶提升銷售效率,增加營收。

百度商機感知大數據解決方案主要圍繞發現商機、商機評估及商機追蹤三大場景,通過意圖、圖譜、推薦、畫像等四大引擎,來幫助企業客戶篩選意圖企業。首先確定區域,如所在的城市、行業;其次通過關鍵詞及關注站點界定需求;第三推薦需求旺盛的商圈;最后,推薦信用良好、供需匹配的企業。

通過百度商機感知大數據解決方案,某上市企業每月獲取銷售線索10W+,節約50%人力成本,風險更是由事后發現轉為事前預防,收效顯著。其凸出優勢在于智能補充線索、完成線索初篩以及補充銷售情報。

| 數據安全重于泰山

作為企業的核心資產,數據的安全性不言而喻。作為數據持有者,既擔心高價值、高敏感數據的安全問題,又期望充分發揮其數據價值;而數據需求方急需高價值數據驅動營銷變革,但苦于合作方資質參差不齊,可能存在隱患;數據監管方則希望數據流通的過程中可以做到有證可查,有法可依。

為了確保數據安全,讓其在數據持有者、數據需求方和數據監管方三者之間達成平衡,百度點石提供三種安全數據協同技術:

1) 多方安全計算。密碼學高安全保障,支持多種算法;

2) 安全聯邦學習。數據不出本地,適合高度敏感場景;

可信執行環境。硬件級別安全保障,單方外包式訓練場景。

傳統的數據協同存在巨大的安全隱患,數據會經數據持有者加密后發給數據需求方,并直接在數據需求方這里加工處理,存在著源數據泄露、數據所有權發生轉移等風險,同時數據源缺乏對原始數據的審計和監控。

百度點石技術工程師詳細闡述了三種安全數據協同技術的應用?;诙喾桨踩嬎?,數據不是直接由A到B,而是先分別進行加密拆分,再分別執行恢復解密,最終得到結果文件;對于高敏感數據,利用聯邦學習,可使得兩方或多方的數據使用實體在合作中數據不出本地也能共同使用;點石平臺還構建了值得信賴的執行環境,SGX是Intel指令集架構的一個擴展,用戶增強軟件的安全性,基于點石提供的安全spark數據分析以及安全建模算法等實現數據分析和建模功能。

此外,除了三種數據協同技術,在安全表單建模、安全編碼建模等方面,點石平臺也提供了全方位保護,實現了數據在平臺內的可用不可見不可拖。

以清華大學為例。清華大學擁有自己的數據和模型,但清華方并不希望客戶拿到數據。而客戶希望在清華的模型基礎上,加入自己的數據重新訓練模型。因此,無論是清華還是客戶,都不希望在聯合建模過程中,自身的數據被另一方獲取。

百度點石提供了安全隔離域的安全建模環境,雙方在安全建模環境中完成了數據融合,并基于已有模型進行遷移學習,最終產出的模型和代碼在清華大學和平臺審核審計后發布,其準確率也由70%提升到90%。

隨著數據融合應用需求的日趨旺盛,隱私安全保護政策日益嚴格,由此引發的數據孤島現象愈發嚴重,企業間的數據協作難以開展。Gartner甚至將數據隱私技術列為2019十大戰略技術趨勢之一,足見其重要性。

通過云+端的安全聯合建模服務,百度點石能夠解決數據融合應用的困境。百度點石認為,基于安全隔離域、可信執行環境、聯邦學習/MPC等技術能力,有效保障數據安全和用戶隱私,滿足多方數據安全融合及建模計算,賦能金融、汽車、教育等行業客戶,解決營銷、推薦、風控等多場景的業務需求。

百度點石提供三個版本,包括基于安全隔離域SaaS版本(公有云)、基于聯邦學習/MPC版本(混合云)以及基于TEE安全硬件版本(私有云/私有化),以滿足不同場景下的客戶需求。

產品具有安全、靈活、便捷、快速等優勢,并且是國內首家同時通過工信部信通院兩大安全測試標準的平臺。其典型應用場景包括精準營銷、新用戶冷啟動推薦、風控等等。以教育行業存量營銷場景應用為例,通過建模目標對線索池中有購課需求的用戶進行篩選,模型覆蓋部分整體轉化率高于未覆蓋部分30%+,其中覆蓋部分top10%的轉化率是相比平均轉化率提升近2倍,top60%的轉化率是尾部用戶的2倍多,線上應用效果穩定。

如有企業想采用這款大數據服務,百度點石本著對客戶高度負責的原則,其對接流程包含5個層面,需求溝通確認、簽署保密協議、方案評估&POC、簽訂商務合同以及服務部署與交付等。以確保為企業客戶提供滿意的服務。

| 百度點石的客戶成功故事

作為百度大數據“汽車營銷核心伙伴”,卓思數據總經理常樂貴發表了《基于百度點石的汽車行業應用》的主題演講。卓思數據是一家專業的汽車大數據咨詢公司,利用大數據服務于實際消費。

據常樂貴介紹,依托百度點石平臺,卓思打造了凌鏡(客戶洞察平臺)、魔鏡(經銷商客流分析平臺)、魔方(售后流失管理平臺)、線索評級(基于聯合建模的服務)以及小蜜蜂(經銷商智能邀約平臺)等產品,為客戶提供從消費者洞察、營銷策略制定、渠道運營管理和用戶體驗保障等全流程閉環服務。

得益于百度生態大數據,凌鏡可實現360度用戶畫像分析,一旦確定目標人群,當天即可產出分析結果??奢敵鲋辽?0000+標簽,單次分析最高可覆蓋100萬用戶,每個用戶分析費用低于1分錢;魔鏡能夠挖掘汽車經銷商的客流到訪流量、流向及用戶畫像,為經銷商提供精準獲客支持;魔方則通過業務健康度診斷、流失預警及挽回、售后客戶拉新等,建立更高的客戶忠誠度。

小蜜蜂智能電話營銷是利用點石賦能的大數據技術研發的新一代電話營銷管理平臺,客戶可實現對電話營銷過程自動化全透明管理。隨時隨地掌握每通電話營銷的真實情況,誰磨洋工誰出力了如指掌,營銷效率一目了然,內嵌聯合建模功能,只打高意向客戶。目前,該系統已廣泛應用于需要外呼的業務場景中。

來自維信金科的首席風控管龔翊升帶來了《金融大數據合作》的主題分享。龔翊升表示,維信金科是國內金融科技行業的先行者之一,量化風險模型體系是維信風控的出發點。

自2019年下半年以來,由于公民隱私保護的加強以及數據源不穩定等宏觀環境因素,迫使風險模型體系需要優化升級,與有實力的合規的第三方大數據合作方聯合建模成為行業趨勢,百度點石大數據平臺則成為維信金科的首選。

據龔翊升介紹,之所以選擇與百度點石平臺合作,是其具有三大獨特優勢:第一,百度擁有海量的多場景的數據;第二,點石平臺拖拉拽進行節點及建模設計,自由度比較高;第三,平臺診斷報告有詳細的樣本各維度的分布檢測和建議。

隨著與百度點石第一階段合作成果的出爐,維信金科對下一步合作充滿期待。龔翊升表示,未來維信金科將與百度點石將在獲客、風控以及AI互動等方面進一步深度合作。

如今,利用大數據驅動營銷增長已是大勢所趨,如金融保險、生鮮零售、網絡購物、汽車營銷、超市賣場等都在通過大數據來拉新促活,激活已有的老客戶,吸引新客戶達成購買行為等。百度點石平臺,依托一站式大數據平臺,為數據擁有者、開發服務商、企業客戶搭建連接渠道,打通數據孤島壁壘,讓數據驅動營銷變革。

目前,百度點石已與數十家合作伙伴基于平臺高效進行建模、企業應用定制開發,包括天聞、卓思、清華大學、獅橋、易車等客戶在內,涵蓋金融、汽車、教育、互聯網等行業客戶,解決風險控制、精準營銷等場景的業務需要,破除數據孤島,釋放數據價值。




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